Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation de places faite sur ce site pour les événements organisés par H El Maadani — Événementiel & Traiteur (ci-après « l’organisateur »). Réserver implique leur acceptation sans réserve.
2. Réservation
Vous choisissez vos places sur le plan de la salle (au maximum 20 places par réservation) et indiquez votre nom et votre numéro de téléphone. Les places sont alors bloquées à votre nom.
La réservation n’est confirmée qu’après notre appel téléphonique, au cours duquel nous convenons avec vous du mode de paiement. Si nous ne parvenons pas à vous joindre dans les 24 heures, la réservation expire et les places sont remises en vente.
Une seule réservation non payée est possible à la fois par numéro de téléphone.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) sur la page de l’événement. Le prix dû est celui affiché lors de la réservation.
4. Paiement
Deux modes de paiement sont proposés lors de l’appel de confirmation :
- Virement bancaire : le virement doit être reçu dans les 48 heures, avec la référence de réservation dans le libellé. Les billets sont émis dès que le montant est reçu sur notre compte et se téléchargent depuis le lien de suivi de votre réservation.
- Paiement en espèces à la livraison : les billets papier vous sont remis par notre livreur contre paiement du montant total.
Sans paiement dans le délai indiqué, la réservation expire et les places sont remises en vente.
5. Billets
Chaque billet correspond à une place et comporte un QR code unique, contrôlé à l’entrée. Un billet est valable pour une seule entrée : une fois scanné, il ne peut plus être utilisé. Conservez vos billets et ne les partagez pas ; en cas de copie, seule la première présentation est acceptée.
Le billet peut être présenté imprimé ou sur l’écran d’un téléphone.
6. Annulation et remboursement
Toute réservation payée est ferme et définitive : aucune annulation ni aucun remboursement n’est possible à la demande du client, y compris en cas d’absence le jour de l’événement.
Exception : si l’événement est annulé par l’organisateur, le prix des billets est intégralement remboursé. Nous contactons alors chaque client pour organiser le remboursement.
7. Données personnelles
Les informations demandées servent uniquement à gérer votre réservation. Voir notre politique de confidentialité.
8. Contact et droit applicable
Pour toute question : le numéro « Infos & réservations » indiqué sur la page de l’événement. Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.